Lo Que Hemos Hecho Para Que Su Seguridad

Su seguridad es muy importante para nosotros. La Línea de Ayuda Online brinda apoyo confidencial, e individual en momentos de crisis, las 24 horas del día, 7 días por semana. Usted puede conversar con personal calificado quien le brindará información y referencias mediante un formato seguro de mensajes instantáneos, o simplemente le ofrece un lugar seguro en el que puede hablar sobre lo que pasó. Para garantizar su seguridad, RAINN se ha asociado con las compañías de la más alta tecnología y de seguridad online del país para crear una línea de ayuda que sea segura y confiable en la medida que lo permite la tecnología actual.

Existen cuatro pasos clave que hemos tomado para garantizar el máximo nivel de seguridad:

  1. Nunca grabamos la dirección IP de un usuario. Una dirección IP es como la dirección postal de su computador. La Línea de Ayuda Online nunca captura estos datos, así que no podemos determinar el origen de las sesiones con el usuario.
  2. No tenemos transcripciones de las sesiones. A diferencia de las plataformas de correo electrónico o de mensajes instantáneos, los cuales guardan la información a la que se puede acceder después, la Línea de Ayuda Online no guarda las transcripciones de las sesiones o conversaciones. Sin estas anotaciones, no hay forma de que alguien pueda acceder a conversaciones entre los usuarios y el personal.
  3. Codificamos todos los datos. Cada vez que alguien presiona "enviar" las palabras son codificadas usando la tecnología de 128-bit SSL, la mejor tecnología de seguridad disponible. De esta forma el texto no se puede interceptar ni se puede leer en tránsito.
  4. Los usuarios son anónimos. La Línea de Ayuda Online cuenta con métodos de planificación de rutas anónimas que esconden la conexión entre los usuarios y el personal o mediante el uso de códigos singulares. Esto hace que toda la comunicación en la Línea de Ayuda Online sea anónima.

¿Se garantiza la seguridad?

Hemos hecho todo lo posible para garantizar la seguridad y anonimidad del usuario de la línea de ayuda. Sin embargo, la Línea de Ayuda Online no puede completamente eliminar el riesgo. Creemos que hemos hecho todo lo posible para disminuir los riesgos a un mínimo. Seguiremos incorporando las últimas medidas de seguridad disponibles.

¿Qué puedo hacer para que sea más segura?

Durante su conversación, usted no tiene que compartir información personal como su edad, nombre o donde vive. Además le recomendamos que no grabe ni almacene ninguna sesión para proteger su privacidad. Una vez haya concluido su conversación, es importante que borre la memoria caché y el historial de su computador, luego borre las cookies de su computador o dispositivo móvil. Esto evita que alguien pueda entrar en su computador o dispositivo y revisar su actividad en internet. Para obtener información sobre cómo hacer esto, haga clic aquí.

Seven out of 10 sexual assaults are committed by someone who knows the victim.

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