Términos de Servicio

Fecha de vigencia: 23 de marzo, 2017

SI USTED CORRE PELIGRO, ESTÁ CONSIDERANDO EL SUICIDIO O REQUIERE DE AYUDA URGENTE, LLAME AL 911 (EN LOS ESTADOS UNIDOS) O A SUS AUTORIDADES LOCALES.

Términos de uso

Bienvenido a Rainn.org (www.rainn.org) y la Línea de Ayuda Nacional Online del Asalto Sexual (la “Línea de Ayuda Online”), a la cual puede acceder por medio de RAINN.org, https://online.rainn.org, https://hotline.rainn.org/es/terms-of-service.jsp (juntos, los “Sitios” o individualmente, un “Sitio”). Lea detenidamente estos Términos de uso y nuestras Normas de Privacidad Online, incorporadas aquí por referencia. Al visitar nuestros Sitios, usted acepta cumplir con las normas establecidas aquí. Si actualizamos nuestros Términos de uso, los publicaremos aquí. Cualquier cambio quedará vigente en cuanto sea publicado. Debe consultar la barra “Términos de uso” de este Sitio cada vez que visite nuestros Sitios.

Si no está de acuerdo con estos Términos de uso, no deberá usar nuestros Sitios. Si tiene preguntas o sugerencias sobre estos Términos de uso, contáctenos llamando a RAINN al 202-544-1034 o por escrito, info@rainn.org. Además, por correo a:

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1. Uso de nuestros Sitios y su contenido

Todo el contenido incluido en nuestros Sitios como el texto, los gráficos, logotipos, botones, iconos, imágenes, fotos, los clips de audio, las descargas digitales, compilaciones de datos, y software, constituye la propiedad de RAINN o de su propietario respectivo, y está amparado bajo las leyes de derecho de propiedad de los Estados Unidos e internacionales.

Los usuarios de nuestros Sitios no podrán copiar, imprimir ni distribuir parte alguna de su contenido, con la excepción de los artículos de recursos proporcionados en nuestros Sitios o en la Biblioteca de recursos. Dichos artículos de recursos se pueden utilizar solamente con fines informativos, no comerciales. Se permiten enlaces a este sitio siempre y cuando el enlace no sugiera que RAINN lo respalda o está afiliado al sitio enlazado.

Marcas registradas: RAINN®, Rape, Abuse & Incest National Network® y otras marcas presentadas en nuestros Sitios son marcas registradas de RAINN. Todas las demás marcas registradas presentadas en nuestros Sitios no pertenecientes a RAINN son, hasta donde tenemos conocimiento, la propiedad de sus propietarios respectivos, quienes podrían o no estar afiliados a RAINN. Usted no podrá utilizar estas marcas registradas sin autorización previa por escrito.

Su contenido: Nosotros podríamos recolectar información (fuera de su información personal identificable, la cual es gobernada por los términos de nuestras Normas de Privacidad u otro contenido (“Contenido”) que usted proporcione voluntariamente, incluyendo respuestas y calificaciones presentadas en la sección del Navegador de Prevención de nuestros Sitios. Usted retiene la propiedad de todos los derechos de propiedad intelectual que usted tenga en dicho Contenido. En resumen, lo que sea suyo sigue siendo suyo.

Cuando usted proporciona Contenido a nuestros Sitios o mediante los mismos, usted nos da a nosotros y a los usuarios de nuestros Sitios y dichos otros sitios web y plataformas de medios (conocidos actualmente o desarrollados en el futuro) como podríamos designar (“Otros medios”) una licencia irrevocable, mundial, perpetua, no exclusiva, libre de regalías, asignable, transferible a terceros, transferible para usar, alojar, almacenar, reproducir, modificar, crear trabajos derivados, comunicar, publicar, operar públicamente, presentar públicamente y distribuir dicho contenido. Usted acepta que esta licencia incluye nuestro derecho de hacer que el Contenido presentado a nuestros Sitios o mediante los mismos esté disponible a otras compañías, organizaciones o individuos que se asocien con nosotros para la sindicación, difusión, distribución o publicación de dicho Contenido en Otros Medios y servicios, sujeto a nuestros términos y condiciones para el uso de dicho Contenido. Dichos usos adicionales por RAINN, u otras compañías, organizaciones o individuos asociados con RAINN, podrían efectuarse sin compensación para usted con respecto al Contenido que usted presente, publique, transmita o de otra forma haga disponible mediante nuestros Sitios. Por último, irrevocablemente usted renuncia y causa renunciar todo reclamo y declaración de derechos morales o atribución contra RAINN y sus usuarios con respecto al Contenido. Si usted no quiere que su Contenido sea compartido con los demás, no nos lo deberá presentar ni deberá presentar Contenido que incluya información personal identificable. A menos que RAINN expresamente lo declare de otra manera, RAINN no tendrá la obligación de tratar cualquier presentación de forma confidencial.

Todo el Contenido incluso las calificaciones proporcionadas por el Navegador de Prevención, datos del programa, descripciones del curso de prevención, segmentos de video, declaraciones sobre su eficacia, y listas de clientes, ya sean publicados o transmitidos de forma privada, es la entera responsabilidad de la persona que originó dicho Contenido. No estamos obligados a supervisar o controlar el Contenido presentado en nuestros Sitios, y no podemos tomar la responsabilidad de dicho Contenido. Todo uso o fiabilidad de cualquier Contenido o materiales publicados por medio de nuestros Sitios o que usted haya obtenido mediante nuestros Sitios será a su propio riesgo.

Nos reservamos el derecho de supervisor y editar cualquier publicación y de borrar, quitar, mover, reformatear, editar o rechazar todo Contenido a nuestra discreción absoluta, sin aviso previo o responsabilidad con usted. Si a nuestro juicio y discreción absoluta determinamos que, parte alguna del Contenido, incluyendo las Calificaciones brindadas por el Navegador de Prevención, podrían violar estos Términos de uso, además de nuestros derechos como han sido descritos en estos Términos de uso, nos reservamos el derecho en cualquier momento y sin limitar cualquiera de los demás derechos que podríamos tener de: (i) rehusarnos a que usted publique; (ii) quitar y borrar Contenido; (iii) revocar su derecho a usar nuestros Sitios; y/o (iv) usar medios tecnológicos, legales, operativos o los que estén a nuestro alcance para hacer cumplir las provisiones de estos Términos de uso, incluyendo, sin limitación, bloquear direcciones IP específicas o desactivando su inscripción en nuestros Sitios.

Directrices para las Calificaciones del navegador de prevención: Las calificaciones del Navegador de prevención las debe poner solamente los usuarios quienes hayan cumplido con un curso o capacitación de prevención de la lista. Para cada curso o capacitación que termine, solo podrá poner una calificación o comentario. Todas las calificaciones se deben adherir a las siguientes directrices:

SI:

  • Sea honesto(a) y objetivo(a) en su evaluación del programa de prevención.
  • Revise sus comentarios antes de publicarlos.
  • Recuerde que aunque los comentarios negativos que ofrecen una crítica constructiva son útiles, los comentarios que insultan a un presentador a un nivel personal, no lo son.

NO:

  • Incluya información alguna que lo pudiera identificar a usted o a los demás.
  • Declare su opinión como un hecho.
  • Publique una calificación si no ha cumplido con la implementación del curso de prevención o la supervisión del mismo.
  • Publique una calificación si no está matriculado ni ha tomado una clase en una universidad o si es empleado de una universidad específica.
  • Publique una calificación si usted o un miembro de la familia es empleado del propietario, creador o patrocinador del programa que se está evaluando.
  • Hable de parte de otras personas.
  • Publique hiperenlaces y/o direcciones URL.

Política de los Derechos de autor: Respetamos los derechos de propiedad intelectual de los demás y esperamos que los usuarios de nuestros Sitios hagan lo mismo. Responderemos a avisos de presuntas violaciones de los derechos de autor que cumplan con las leyes aplicables y que nos sean proporcionadas adecuadamente. Si usted cree que nuestro Contenido ha sido copiado de forma que constituya una violación de los derechos de autor, bríndenos la siguiente información: (i) una firma física o electrónica del propietario de los derechos de autor o de una persona autorizada de actuar en su nombre; (ii) la identificación del presunto trabajo con derechos de autor que ha sido violado; (iii) la identificación del material que presuntamente está violando o sujeto a la violación y que debe ser removido o cuyo acceso se debe desactivar, y la información considerable para permitirnos ubicar el material; (iv) su información de contacto, incluyendo su dirección, número telefónico y una dirección electrónica; (v) una declaración suya en la que manifieste que de buena fe usted cree que el uso del material de la presunta forma no está autorizado por el propietario de los derechos de autor, su agente, o la ley; y (vi) una declaración que manifieste que la información en la notificación es precisa, y so pena de condena por falso testimonio, que usted está autorizado para actuar de parte del propietario de los derechos de autor. Envíe su aviso al contacto designado, el Administrador de la Línea de Ayuda Online, a info@rainn.org o a la dirección indicada arriba.

RAINN respeta los derechos de propiedad intelectual de los demás y se reserva el derecho, a su entera discreción, de bloquear y/o anular el acceso a nuestros Sitios por parte de aquellos que infringen los derechos de los demás.

2. Sitios enlazados

Nuestros Sitios podrían tener enlaces a otros sitios o provenir de otros sitios que no son mantenidos por RAINN. RAINN no endosa ni se responsabiliza por el contenido de cualquier otro sitio fuera de los Sitios.

3. Contraseña y notificación de seguridad

Ciertas áreas de los Sitios están protegidas por contraseñas. Usted no deberá intentar acceder a las áreas del Sitio protegidas por contraseñas sin autorización. Si se le ha brindado una contraseña para el Sitio, usted acepta que le hemos otorgado acceso limitado a archivos específicos respecto a usted, y usted acepta no tener acceso a otros archivos del computador. Toda la información que les proporcionamos a los usuarios de los Sitios a quienes se les ha brindado una contraseña es confidencial y está destinada solamente para la información de su destinatario previsto. Usted tiene la responsabilidad exclusiva de mantener la confidencialidad de sus contraseñas, información de la cuenta, los nombres del usuario, y/o las preguntas de seguridad de los Sitios y de salir de toda área protegida de los Sitios cuando termine una sesión. Igualmente, usted debe proteger la confidencialidad de su contraseña, y notificarnos inmediatamente si se entera de su uso no autorizado. Si comparte su contraseña con terceros, usted asume toda responsabilidad por la actividad de dichos terceros en lo relacionado al Sitio.

4. Limitaciones de la responsabilidad legal

EN NINGÚN CASO SERÁN RESPONSABLES RAINN O SUS AFILIADOS Y SUS RESPECTIVOS SOCIOS, EMPLEADOS, VOLUNTARIOS, DONANTES, AFILIADOS Y AGENTES (COLECTIVAMENTE “PERSONAS RELACIONADAS”) POR DEMANDAS, OBLIGACIONES, PÉRDIDAS, COSTOS, DAÑOS O PERJUICIOS, INCLUYENDO PERO SIN ESTAR LIMITADO A CUALQUIER (“DAÑO”) DIRECTO, INDIRECTO, PUNITIVO, ESPECIAL, INCIDENTAL, O CONSECUENTE COMO RESULTADO DEL ACCESO O EN CONEXIÓN CON EL ACCESO, USO (O INCAPACIDAD DE USAR) O LA DISTRIBUCIÓN DE NUESTROS SITIOS Y SU CONTENIDO, O UN SITIO ENLAZADO A NUESTROS SITIOS, INCLUYENDO DAÑOS O PERJUICIOS CAUSADOS POR CUALQUIER FALLA EN LA OPERACIÓN, ERROR, OMISIÓN, INTERRUPCIÓN, BORRADO, DEFECTO, DEMORA EN LA OPERACIÓN O TRANSMISIÓN, VIRUS DEL COMPUTADOR, FALLA EN LA LÍNEA DE COMUNICACIÓN, OTRO TIPO DE FALLA DEL COMPUTADOR, ROBO, DESTRUCCIÓN O ACCESO NO AUTORIZADO PARA LA ALTERACIÓN DE USO DE CUALQUIER ACTIVO, YA SEA PARA INCUMPLIR EL CONTRATO, CONDUCTA DELICTIVA, NEGLIGENCIA O BAJO OTRA CAUSA DE ACCIÓN, O CUALQUIER OTRA CAUSA DE ACCIÓN, O CUALQUIER CONTENIDO OBTENIDO MEDIANTE EL USO DEL SITIO. ESTO ES CIERTO INCLUSO SI SE LE HA ACONSEJADO A RAINN O A PERSONAS RELACIONADAS LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS O PÉRDIDAS.

Descargo de responsabilidad: El material en nuestros Sitios podría incluir imprecisiones técnicas o errores tipográficos. Podríamos interrumpir el servicio de nuestros Sitios y finalizar estos Términos de uso en cualquier momento. Sin embargo, en tal evento de dicha finalización, seguirán siendo aplicables las secciones de las Limitaciones de responsabilidad legal, Descargo de responsabilidad y de Ley gobernante.

NUESTROS SITIOS SON PROPORCIONADOS POR RAINN "ASÍ COMO ESTA" Y “MIENTRAS ESTÁ DISPONIBLE”. RAINN NO HACE REPRESENTACIONES NI DA GARANTÍAS DE TIPO ALGUNO, EXPLÍCITAS O IMPLÍCITAS, SOBRE EL FUNCIONAMIENTO DE NUESTROS SITIOS O LA INFORMACIÓN QUE CONTIENEN, INCLUYENDO CUALQUIER REPRESENTACIÓN O GARANTÍA CON RESPECTO A LA COMERCIALIZACIÓN, ADECUACIÓN PARA UN PROPÓSITO, TÍTULO, INCUMPLIMIENTO, DISPONIBILIDAD, SEGURIDAD, PRECISIÓN, LIBRE DE VIRUS O MALWARE, CARÁCTER COMPLETO, PUNTUALIDAD, FUNCIONALIDAD, CONFIABILIDAD, SECUENCIACIÓN O RAPIDEZ DE ENTREGA. USTED EXPRESAMENTE ACEPTA QUE SU USO DE LOS SITIOS ES A SU PROPIO RIESGO. LA INFORMACIÓN Y LOS CONSEJOS BRINDADOS MEDIANTE NUESTROS SITIOS NO PRETENDEN CONSTITUIR NI PRETENDERÁN CONSTITUIR CONSEJERÍA PROFESIONAL. LAS SESIONES ONLINE PODRÍAN SER DIRIGIDAS POR EL PERSONAL (INCLUSO VOLUNTARIOS) QUIENES NO SON PROFESIONALES Y PODRÍAN NO ESTAR AUTORIZADOS PARA PROPORCIONAR SERVICIOS DE ASESORÍA EN CIERTOS ESTADOS. LAS SESIONES ONLINE NO SUSTITUYEN LOS SERVICIOS PROFESIONALES DE ASESORÍA. LA INFORMACIÓN QUE CONTIENEN NUESTROS SITIOS NO PRETENDEN NI IMPLICAN CONSTITUIR ASESORÍA MÉDICA, DIAGNOSIS NI TRATAMIENTO. ADEMÁS, NADA EN NUESTROS SITIOS PRETENDE CONSTITUIR ASESORÍA LEGAL.

Si usted requiere de servicios profesionales de asesoría, llame a la Línea de Ayuda Nacional del Asalto Sexual al 800-656-4673 para averiguar cómo encontrar un profesional certificado legalmente.

5. Uso internacional

RAINN no hace representación alguna sobre el carácter apropiado o disponibilidad de los materiales o servicios en nuestros Sitios para su descarga en sitios fuera de los Estados Unidos. Es prohibido el acceso a estos Sitios por parte de países o territorios en los cuales dicho acceso es ilegal y prohibido. Además, nuestras bases de datos están ubicadas en los Estados Unidos. Si usted accede a este sitio web fuera de los Estados Unidos, lo hace por su cuenta y riesgo. Al enviarnos sus datos, usted da consentimiento para su transferencia y almacenaje dentro de los Estados Unidos. Aquellos quienes acceden a nuestros Sitios fuera de los Estados Unidos, lo hacen por su propia iniciativa y tienen la responsabilidad de cumplir con las leyes y los reglamentos locales.

6. Ley gobernante

Usted acepta que el uso de nuestros Sitios, estos Términos de uso y cualquier disputa relacionada con el mismo estará regido en todos los sentidos por las leyes del Distrito de Columbia. Cualquier disputa relacionada con este Acuerdo debe ser resuelta únicamente en las cortes ubicadas en el Distrito de Columbia. Gracias por visitar Rainn.org. Llame a RAINN al 202-544-1034, o escríbanos a info@rainn.org, si tiene preguntas sobre nuestro sitio web o este Acuerdo del usuario del sitio web.


Norma de privacidad

Esta Norma de privacidad online (la “Norma”) pretende describir cómo la Red Nacional contra la Violación, el Abuso y el Incesto ("RAINN" o “nosotros”) recolecta, usa y divulga la información obtenida en www.rainn.org ("RAINN.org") y la Línea de Ayuda Nacional Online del Asalto Sexual (la "Línea de ayuda online" y junto con RAINN.org, los “Sitios” o individualmente el “Sitio”), a los cuales se puede llegar por medio de RAINN.org, https://online.rainn.org, www.rainn.org/es, u otros sitios relacionados con RAINN o sus afiliados. Al visitar estos Sitios usted acepta cumplir con los términos y condiciones de esta Norma. RAINN podría cambiar los términos y condiciones de vez en cuando sin aviso previo y dichos cambios entrarán en vigencia en cuanto sean publicados, por lo tanto consulte esta Norma cada vez que visite un Sitio. Si no está de acuerdo con la Norma, no debe usar los Sitios.

Su privacidad y seguridad son muy importantes para nosotros. Esta Norma le permitirá saber la información que recopilamos mediante los Sitios, y cómo la usamos y divulgamos una vez recopilada. Esta Norma le indicará si divulgamos esa información a alguien y qué opciones tiene usted respecto a cómo usamos dicha información. Favor notar que esta Norma es aplicable solamente a los Sitios y no a sitios web de otras organizaciones con las que podríamos tener un enlace o cuyos enlaces conlleven a nosotros.

Si tiene preguntas o sugerencias sobre esta Norma, contáctenos llamando a RAINN al 202-544-1034 o escribiéndonos a info@rainn.org. Además por correo:

Privacy Coordinator RAINN
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1. La información que usted nos brinda

La "Información personal identificable" es la información que razonablemente puede ser utilizada para identificarlo, como su nombre o dirección.

General: En general, los visitantes podrían navegar RAINN.org sin brindar Información personal identificable. Sin embargo, hay ciertas páginas en RAINN.org como las páginas de donaciones y el Navegador de prevención, en las cuales podríamos solicitar Información personal identificable sobre usted, incluyendo su nombre, dirección, número telefónico, dirección electrónica o número de la tarjeta de crédito. RAINN podría buscar dicha información para poder inscribirlo como alguien que respalda a RAINN, para obtener su calificación de un servicio de terceros, para permitirle hacer una donación o comprar mercancía, o para usar ciertas partes de RAINN.org. Por último, podríamos usar su dirección electrónica para enviarle actualizaciones o boletines informativos poniéndolo al tanto sobre eventos recientes y novedades relacionadas con RAINN y su misión, o recibos de sus donaciones caritativas. Fuera de lo establecido en esta Norma, RAINN no venderá, negociará ni compartirá la Información personal identificable de un donador con otras personas, ni haremos envíos de parte de otra organización, a menos que usted nos haya dado permiso explícito de hacerlo; esta Norma se aplica a todas las donaciones efectuadas por correo, por nuestro Sitio, por medio de retenciones impositivas u otros medios.

Inscripción: Para poder usar algunas de las funciones de RAINN.org, se le solicitará que se inscriba en RAINN. La información que usted presente como parte del proceso de inscripción es utilizada para actualizar y mantener nuestros archivos. Recolectamos y guardamos dicha información para que usted no tenga que brindarla cada vez que use una función. Cuando usted se inscribe con nosotros, se le solicitará su correo electrónico y una contraseña. Además se le pedirá cierta Información personal identificable para nosotros poder fácilmente identificarlo(a). Nuestros Sitios están diseñados para procesar y mantener de forma precisa la información que usted comparte con nosotros. Le invitamos a que acceda a nuestros Sitios 24 horas al día, 7 días por semana, para cambiar su información de perfil y lo motivamos a brindarnos su respuesta.

La Línea de ayuda online: Operamos la Línea de ayuda online usando una combinación de personal, voluntarios y contratistas capacitados (colectivamente, “Personal capacitado”). Nuestro Personal Capacitado incluye tanto individuos que le brindan ayuda individualizada en las sesiones como supervisores de la línea de ayuda. A veces, el Centro de crisis por violación para niños y adultos (Rape Crisis Center for Children & Adults ("RCCCA")) además ofrece supervisores de la línea de ayuda para ayudar a supervisar las sesiones online. Cualquier información que usted comparte durante una sesión de la Línea de ayuda Online la verá el individuo que lo(a) esté ayudando, y también podría verla uno o más supervisores con fines de control de calidad. Las sesiones de la Línea de ayuda Online también podrían verlas otro personal de RAINN.

LA LÍNEA DE AYUDA ONLINE PRETENDE SER UN SERVICIO ANÓNIMO Y NO SE LE PEDIRÁ SU NOMBRE, DIRECCIÓN, NÚMERO TELEFÓNICO, DIRECCIÓN DE CORREO ELECTRÓNICO O DEMÁS INFORMACIÓN PERSONAL IDENTIFICABLE EN CUALQUIER MOMENTO DURANTE SU USO DE LA LÍNEA DE AYUDA ONLINE. De hecho, RAINN específicamente pide, por su propia seguridad y anonimidad, que no brinde dicha información personal identificable cuando use la Línea de Ayuda Online. Además, la Línea de Ayuda Online no captura Información personal identificable alguna sobre usted o de su computador, antes o durante su uso de los servicios.

La información que usted comparta con nuestro Personal Capacitado durante una sesión de la Línea de Ayuda Online tiene como fin ser parte de una conversación privada entre usted y el Personal Capacitado aplicable. Esta conversación NO será grabada, almacenada o guardada. Durante esta conversación usted no tiene la obligación de brindar información que no se sienta cómodo(a) de compartir. Utilizamos información que no identifica a las personas para mejorar nuestros servicios y capacitación con base en las necesidades del usuario. Podríamos compartir información global (p. ej., patrones y tendencias de los temas discutidos) con investigadores y el público, para ayudarles a entender lo que necesitan los sobrevivientes de asalto sexual.

Además, para determinar los niveles de uso, duración promedio de una sesión y con otros fines de contabilidad, se hará una entrada en la base de datos con la hora de comienzo y finalización de cada sesión. El RCCCA además podría recolectar información para sus propios fines de contabilidad. Dicha información no lo identificará personalmente.

Favor notar, sin embargo, que algunos estados nos exigen por ley grabar y notificar sobre el abuso a personas menores de los 18 años de edad, o adultos vulnerables o discapacitados, incluyendo a personas mayores de los 60 años de edad, o personas que corren peligro de cometer suicidio. Si usted comunica tales circunstancias, y brinda información que nos pudiera llevar a identificar su nombre y ubicación, podríamos tener que grabar dicha información y proporcionarla a las autoridades adecuadas.

Si usted nos brinda respuestas por medio de una encuesta de respuestas anónimas después de su sesión, dichas respuestas podrían ser compartidas con el Personal Capacitado que lo(a) asiste y demás personal en RAINN. Sin embargo, las respuestas serán anónimas y no le preguntaremos su nombre ni demás Información personal identificable, y tampoco adjuntaremos respuestas a la información que nos brinde durante la sesión de la Línea de Ayuda Online.

2. La información que recolectamos mediante la tecnología

Además de lo anterior, RAINN.org también podría recolectar información, como su dirección IP del computador, por medios técnicos. (Una dirección IP a menudo es asociada con el portal por el cual entra a Internet). Nosotros automáticamente recopilamos, o acumulamos, cierta información sobre el uso, como el número y la frecuencia de los visitantes a nuestros Sitios, la duración de la visita y otros datos anónimos. Estos datos nos ayudan a determinar los niveles de uso en distintas partes de nuestros Sitios y otros datos estadísticos útiles. Podríamos utilizar dicha información con fines de analizar el uso del sitio para la investigación, gestión interna de registros y para mejorar el servicio. Además, podríamos acumular dichos datos y divulgarlos en una forma que no identifique personalmente a los donadores, patrocinadores, a quienes nos respaldan y a terceros, para generar apoyo para RAINN, su misión y sus servicios, o como lo exija la ley. En estas situaciones, no divulgamos información alguna que lo(a) pudiera identificar personalmente.

Lo que son las cookies y cómo las usamos

En general, una “cookie” es una pequeña porción de datos de texto almacenado por un sitio web en el computador del usuario, para poder darle al computador una identidad singular al sitio web mientras se efectúan ciertos procesos, como el llenar un carro de compras y al pagar, o calculando el número de visitantes singulares en un momento dado. Las cookies podrían contener información personal, como las direcciones de correo electrónicas, nombres de los usuarios o contraseñas, o información completamente anónima, como un número generado al azar. Pueden ser borradas una vez el usuario salga del sitio, salga de una sección del sitio, o cierra el navegador; o pueden permanecer, para que el sitio web “recuerde” al usuario cuando él o ella regrese.

La Línea de Ayuda Online NO pone cookies permanentes o “persistentes” en su computador. Sin embargo, RAINN.org sí utiliza cookies de sesión, como se explica abajo, las cookies que pone RAINN.org no se pueden utilizar para identificarlo(a) a usted como usuario de la Línea de Ayuda Online.

RAINN.org usa dos cookies de identificación de sesión. La primera se usa para medir la cantidad de tráfico general en nuestro sitio web; usamos estos datos solamente de forma acumulada, es decir, no se puede identificar al usuario individual a partir de estos datos. Esta cookie no está vinculada con la Información Personal Identificable, y se borra del computador del usuario cuando él o ella cierran su navegador. La segunda cookie de identificación de sesión solamente se usa cuando un usuario está haciendo una donación, comprando mercancía, llenando una forma o poniendo comentarios. Esta cookie lleva las entradas de la forma del usuario de una página a otra, y se borra una vez que el usuario salga de la sección pertinente de RAINN.org (a menos que el usuario explícitamente decida recordarlo para visitas futuras). No utilizamos cookies permanentes, que retienen la información después de la visita actual del usuario.

3. Cómo usamos su Información Personal Identificable

No publicamos, vendemos, compartimos ni alquilamos información sobre usted excepto como se estipula en esta Norma. Nosotros, nuestro Personal Capacitado y el RCCCA, podríamos tener que divulgar información al gobierno o a terceros bajo ciertas circunstancias. Dichas circunstancias incluyen (y por el presente usted nos autoriza) divulgar cualquier información que tengamos sobre usted a las autoridades o demás oficiales gubernamentales en la medida en que nosotros, a nuestra única discreción, creamos que sea necesario o apropiado, en lo relacionado con la investigación de un crimen, leyes de notificación obligatorias, fraude, uso indebido de la propiedad intelectual u otra actividad ilegal, o que pudiera exponernos a nosotros o a usted a ser responsables. Además, si nosotros, o un miembro de nuestro Personal Capacitado o del RCCCA, tememos que usted corre peligro de cometer suicidio, o es menor de los 13 años de edad o mayor de 60 años, nosotros, o un miembro de nuestro Personal Capacitado o del RCCCA, podríamos estar obligados a divulgar cualquier información que usted nos haya brindado a las autoridades adecuadas.

El Personal Capacitado está ubicado en distintos estados de los Estados Unidos, y podría no estar autorizado o capacitado en las leyes de su estado. Las leyes del estado del Personal Capacitado podrían ser aplicables a la comunicación con dicho Personal Capacitado. Las leyes del estado del Personal Capacitado quizás no podrían proteger su comunicación al mismo nivel, o en la misma forma como las leyes de su estado. Por ejemplo, su estado podría reconocer la comunicación con la Línea de Ayuda Online como un privilegio, es decir, que el estado podría permitirle mantener privada dicha comunicación, pero el estado del personal quizás no reconozca dicho privilegio. Es posible que una corte de ley no mantenga privada la información que usted brinde durante su sesión de la Línea de Ayuda Online, y podría exigirnos divulgarla. Si le preocupa esta posibilidad, mejor use la línea de ayuda telefónica, 1.800.656.4673; el Personal Capacitado o la agencia asociada que contesta su llamada podrá darle más información respecto a las leyes de comunicación privilegiada en su estado.

Otros usos: Podríamos utilizar proveedores de servicio de terceros para facilitar nuestros servicios, incluyendo compañías e individuos que desempeñan funciones de nuestra parte, como web hosting, análisis de datos, haciendo contacto con los miembros del Congreso y brindando atención al cliente. Podríamos proporcionar su Información Personal Identificable a dichas partes, sin embargo, solamente tendrán acceso a esta Información Personal Identificable para efectuar sus funciones; dichas partes quizás no la usen para ningún otro fin y tienen la obligación de proteger la confidencialidad de dicha Información Personal Identificable.

Empleamos Google Analytics, un servicio web analítico brindado por Google, Inc. ("Google"), que usa cookies y código de control para ayudar a analizar cómo los visitantes usan nuestro Sitio. La información recolectada (incluyendo el navegador y el sistema operativo que está usando, su dirección IP, las páginas en nuestro Sitio que usted visita, su número de vistazos de página, y la duración de su visita en nuestro Sitio) es transmitida y almacenada por Google. Google utiliza esta información con el fin de evaluar el uso por parte de los visitantes de nuestro sitio de forma global, recopilando informes sobre la actividad del sitio web para los operarios y proporcionando otros servicios relacionados con la actividad del sitio web y uso de Internet. Google podría transferir esta información a terceros cuando se le exija por ley, o a terceros que procesan información de parte de Google. Usted puede leer la norma de privacidad de Google en http://www.google.com/intl/en/privacy.html . Favor notar que esta página está en inglés.

4. Cómo protegemos su seguridad

RAINN almacena toda la información en un servidor seguro al que solamente pueden acceder empleados o contratistas de RAINN, de acuerdo con los términos estipulados anteriormente. De nuevo, no guardamos las transcripciones de la comunicación en la Línea de Ayuda Online.

Empleamos distintas técnicas de seguridad para proteger su información personal contra el acceso no autorizado por parte de usuarios dentro y fuera de nuestra organización, incluyendo prácticas normales de encriptación. Usted debe saber, sin embargo, que la "seguridad perfecta" no existe en parte alguna de Internet. AUNQUE CREEMOS QUE TOMAMOS LAS MEDIDAS APROPIADAS PARA PROTEGER CONTRA LA DIVULGACIÓN NO AUTORIZADA DE LA INFORMACIÓN, NO LE PODEMOS ASEGURAR QUE SU INFORMACIÓN PERSONAL IDENTIFICABLE O LA COMUNICACIÓN CON LA LÍNEA DE AYUDA ONLINE NUNCA SEA DIVULGADA DE FORMA INCONSISTENTE CON ESTA NORMA, Y NO HACEMOS REPRESENTACIONES NI GARANTÍAS RESPECTO A LA SUFICIENCIA DE NUESTRAS MEDIDAS DE SEGURIDAD.

Tenga cuidado y sea responsable siempre con su información personal. No nos hacemos responsables ni podemos controlar el uso que le den los demás a la información que usted proporcione o les divulgue ya sea intencionalmente o sin darse cuenta, incluyendo su dirección de correo electrónico y contraseña de RAINN.org o la Línea de Ayuda Online. Para obtener más información sobre cómo mantener seguro su computador, lea nuestros Procedimientos de seguridad del usuario.

Aunque podríamos mostrar y/o enlazar a sitios web de terceros, incluyendo programas sin ánimo de lucro y con fines de lucro y otros servicios en nuestros Sitios, no endosamos, apoyamos, representamos ni garantizamos la totalidad, veracidad, precisión, ni la confiabilidad de cualquier contenido o comunicación publicada en nuestros Sitios ni endosamos las opiniones expresadas por medio de los comentarios en nuestros Sitios. En vez de esto, cualquier dato del programa, descripciones de cursos de prevención, segmentos de video, afirmaciones sobre su eficacia y lista de clientes o las calificaciones, se los proporcionamos a usted solo con el propósito de evaluación cuando tome sus propias decisiones sobre la identidad y adecuación de otros a quienes usted contacta o con quienes interactúa. No supervisamos ni ejercemos control, y no afirmamos ni representamos a sitios web de terceros. Usted entiende que al usar nuestros Sitios, podría estar expuesto a contenido que podría resultar ofensivo, perjudicial, impreciso o de otra manera inapropiado, o en algunos casos, publicaciones que han sido etiquetadas erróneamente o de otra manera engañosas. Usted acepta la responsabilidad y asume todo riesgo resultante del uso de cualquiera de dichos sitios web o de los recursos.

Otros recolectores de información: Excepto que de otra forma expresamente incluida en esta Norma, este documento trata la recolección, el uso y la divulgación de información. Si usted divulga información a los demás, distintos reglamentos podrían ser aplicables a su uso o divulgación de dicha información. No controlamos las normas de privacidad de los demás. Lo motivamos a hacer preguntas antes de divulgar su información personal a los demás.

5. Limitaciones de la responsabilidad legal

EN NINGÚN CASO SERÁN RESPONSABLES RAINN O SUS AFILIADOS Y SUS RESPECTIVOS SOCIOS, EMPLEADOS, VOLUNTARIOS DONANTES, AFILIADOS O AGENTES (COLECTIVAMENTE “PERSONAS RELACIONADAS”) POR DEMANDAS, OBLIGACIONES, PÉRDIDAS, COSTOS, DAÑOS O PERJUICIOS, INCLUYENDO PERO SIN ESTAR LIMITADO A CUALQUIER (“DAÑO”) DIRECTO, INDIRECTO, PUNITIVO, ESPECIAL, INCIDENTAL, O CONSECUENTE COMO RESULTADO DEL ACCESO O EN CONEXIÓN CON EL ACCESO, USO (O INCAPACIDAD DE USAR) O LA DISTRIBUCIÓN DE NUESTROS SITIOS Y SU CONTENIDO, O UN SITIO ENLAZADO A NUESTROS SITIOS, INCLUYENDO DAÑOS O PERJUICIOS CAUSADOS POR UNA FALLA EN LA OPERACIÓN, ERROR, OMISIÓN, INTERRUPCIÓN, BORRADO, DEFECTO, DEMORA EN LA OPERACIÓN O TRANSMISIÓN, VIRUS DEL COMPUTADOR/DISPOSITIVO, FALLA EN LA LÍNEA DE COMUNICACIÓN, OTRO TIPO DE FALLA DEL COMPUTADOR/DISPOSITIVO, ROBO, DESTRUCCIÓN O ACCESO NO AUTORIZADO PARA LA ALTERACIÓN DE USO DE CUALQUIER ACTIVO, YA SEA PARA INCUMPLIR EL CONTRATO, CONDUCTA DELICTIVA, NEGLIGENCIA O BAJO OTRA CAUSA DE ACCIÓN, O CUALQUIER CONTENIDO OBTENIDO MEDIANTE EL USO DE ESTE SITIO. ESTO ES CIERTO INCLUSO SI SE LE HA ACONSEJADO A RAINN O A PERSONAS RELACIONADAS LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS O PÉRDIDAS.

Descargo de responsabilidad: El material en nuestros Sitios podría incluir imprecisiones técnicas o errores tipográficos. Podríamos interrumpir el servicio de nuestros Sitios y finalizar estos Términos de uso en cualquier momento. Sin embargo, en tal evento de dicha finalización, seguirán siendo aplicables las secciones de las Limitaciones de responsabilidad legal, Descargo de responsabilidad y de Ley gobernante.

NUESTROS SITIOS SON PROPORCIONADOS POR RAINN "ASÍ COMO ESTA" Y “MIENTRAS ESTÁ DISPONIBLE”. RAINN NO HACE REPRESENTACIONES NI DA GARANTÍAS DE TIPO ALGUNO, EXPLÍCITAS O IMPLÍCITAS, SOBRE EL FUNCIONAMIENTO DE NUESTROS SITIOS O LA INFORMACIÓN QUE CONTIENEN, INCLUYENDO CUALQUIER REPRESENTACIÓN O GARANTÍA CON RESPECTO A LA COMERCIALIZACIÓN, ADECUACIÓN PARA UN PROPÓSITO, TÍTULO, INCUMPLIMIENTO, DISPONIBILIDAD, SEGURIDAD, PRECISIÓN, LIBRE DE VIRUS O MALWARE, CARÁCTER COMPLETO, PUNTUALIDAD, FUNCIONALIDAD, CONFIABILIDAD, SECUENCIACIÓN O RAPIDEZ DE ENTREGA. USTED EXPRESAMENTE ACEPTA QUE SU USO DE LOS SITIOS ES A SU PROPIO RIESGO. LA INFORMACIÓN Y LOS CONSEJOS BRINDADOS MEDIANTE NUESTROS SITIOS NO PRETENDEN SER NI CONSTITUIR CONSEJERÍA PROFESIONAL. LAS SESIONES ONLINE PODRÍAN SER DIRIGIDAS POR EL PERSONAL (INCLUSO VOLUNTARIOS) QUIENES NO SON PROFESIONALES Y PODRÍAN NO ESTAR AUTORIZADOS DE PROPORCIONAR SERVICIOS DE ASESORÍA EN CIERTOS ESTADOS. LAS SESIONES ONLINE NO SUSTITUYEN LOS SERVICIOS PROFESIONALES DE ASESORÍA. LA INFORMACIÓN QUE CONTIENEN NUESTROS SITIOS NO PRETENDEN NI IMPLICAN CONSTITUIR ASESORÍA, DIAGNOSIS NI TRATAMIENTO MÉDICO. ADEMÁS, NADA EN NUESTROS SITIOS PRETENDE CONSTITUIR ASESORÍA LEGAL.

Si usted requiere de servicios profesionales de asesoría, llame a la Línea de Ayuda Nacional del Asalto Sexual al 800-656-4673 para averiguar cómo encontrar un profesional certificado legalmente.

6. Cómo revisar, actualizar o borrar su información y los procedimientos de exclusión voluntaria

Cuando usted se inscribe en RAINN.org, podríamos enviarle correo electrónico o boletines informativos, darle actualizaciones sobre eventos y novedades de RAINN y nuestros objetivos caritativos. Si usted no desea recibir tales correos, notifíquelo enviando un mensaje a nuestro Coordinador de privacidad a info@rainn.org o a la dirección mencionada arriba y lo(a) quitaremos de nuestras listas. Sepa que la información sobre donaciones y/o voluntarios permanecerá en las bases de datos de RAINN. Contacte al Coordinador de privacidad para obtener, cambiar o actualizar nuestros registros de su información personal.

7. Nuestras normas respecto a los niños

Nos preocupa la seguridad y la privacidad de los niños que usan Internet. Consistentes con Children´s Online Privacy Protection Act of 1998 (Acta de protección de la privacidad online de los niños de 1998), nunca, a sabiendas, solicitaremos Información personal identificable a cualquier persona menor de los 13 años de edad sin antes tener el consentimiento comprobable de los padres. Si nos enteramos de que un menor de 13 años nos ha brindado Información personal identificable por medio de nuestros Sitios sin el consentimiento comprobable de los padres, haremos todos los esfuerzos necesarios para borrar dicha información de nuestros archivos. Si un padre de familia o un tutor se enteran de que su hijo nos ha brindado Información personal identificable por medio de nuestros Sitios sin el consentimiento comprobable de los padres, él o ella deben contactar al Coordinador de privacidad, escribiendo a info@rainn.org o a la dirección mencionada arriba.

8. No hacemos seguimiento

RAINN no hace seguimiento de sus visitantes en el transcurso del tiempo y a través de sitios web de terceros para brindar publicidad específica y por lo tanto no responde a señales De no seguimiento (Do Not Track (“DNT”)). Sin embargo, algunos sitios de terceros sí dan seguimiento de sus actividades de navegación cuando le brindan contenido, lo cual les permite acomodar lo que le presentan. Si usted está visitando dichos sitios, su navegador le permite ajustar la señal DNT para que los terceros (en particular los publicistas) sepan que usted no desea que ellos hagan seguimiento. Debe consultar las páginas de ayuda de su navegador para informarse sobre cómo ajustar sus preferencias para que los sitios web no hagan seguimiento.

9. Uso internacional

RAINN no hace representación alguna sobre el carácter apropiado o disponibilidad de los materiales o servicios en nuestros Sitios para su descarga en sitios fuera de los Estados Unidos. Es prohibido el acceso a estos Sitios por parte de países o territorios en los cuales dicho acceso es ilegal y prohibido. Además, nuestras bases de datos están ubicadas en los Estados Unidos. Si usted accede a este sitio web fuera de los Estados Unidos, lo hace por su cuenta y riesgo. Al enviarnos sus datos, usted da consentimiento para su transferencia y almacenaje dentro de los Estados Unidos. Aquellos quienes acceden a nuestros Sitios fuera de los Estados Unidos, lo hacen por su propia iniciativa y tienen la responsabilidad de cumplir con las leyes y los reglamentos locales.

10. Ley gobernante

Usted acepta que el uso de nuestros Sitios, esta Norma y cualquier disputa relacionada con la misma estarán regidos en todos los sentidos por las leyes del Distrito de Columbia. Cualquier disputa relacionada con este Acuerdo debe ser resuelta únicamente en las cortes ubicadas en el Distrito de Columbia. Usted acepta renunciar a juicio por jurado en dicha acción.


Procedimiento para la seguridad del usuario

Borrado de la memoria caché, del historial y las cookies

Una vez haya terminado su sesión con el personal de la Línea directa nacional contra la agresión sexual (NSAH, por sus siglas en inglés) es importante que borre su memoria caché, el historial y las cookies de su computador o dispositivo móvil para que nadie pueda entrar a su computador/dispositivo y revisar lo que ha estado haciendo. A continuación encontrará las direcciones paso a paso para borrar la memoria caché y el historial. Las direcciones son específicas para el sistema operativo y el navegador, así que asegúrese de prestar atención a la información pertinente de su computador/dispositivo.

NOTA IMPORTANTE: Si usted tiene razón de sospechar que alguien podría estar supervisando el uso de su computador o dispositivo móvil, piense muy bien si desea llevar a cabo estos pasos para la privacidad. Si alguien está supervisando su uso, podría ser sospechoso el que desaparezcan todos los datos de la actividad en Internet y registros de llamadas, etc.

¿Qué es la memoria caché? La memoria caché es un área del disco duro en donde las páginas web se guardan cuando se baja una página de Internet. Permite ver rápidamente, o incluso fuera de línea, las páginas que se hayan visto recientemente.

¿Qué es el historial? El historial es una lista de los distintos URL (o sitios web) que usted haya visitado antes. Esto es lo que le completa la línea URL cuando usted regresa a un sitio web que haya visitado antes. Para ver su historial en un Mac, teclee Apple + Y. Para ver su historial en un PC, teclee Control + H.

¿Qué son las cookies? Las cookies son archivos de almacenaje que recopilan información personal que usted ha brindado a vendedores particulares en la Internet (p. ej., su nombre, dirección, número telefónico, cosas que haya pedido, etc.) Solamente la información que usted brinda queda almacenada y las cookies son empleadas para acelerar el proceso interactivo cuando usted está en la red con un vendedor. Por ejemplo, cuando usted va a Amazon.com usted podría notar que las propagandas son pertinentes a sus intereses, debido a que sus preferencias de lectura y música quedan guardadas en las cookies para que la página web pueda hacerle propaganda a promociones que se acomodan a su gusto.

Cómo borrar la memoria cache y el historial

Los pasos para borrar la memoria caché y el historial dependen del navegador. Seleccione su navegador para obtener información sobre cómo borrar la memoria caché y el historial. Favor notar que la mayoría de estos enlaces están en inglés y probablemente estén disponibles en español.

  • Chrome Desktop
  • Chrome para iOS y Android
  • Firefox Desktop
  • Firefox for Android
  • Firefox for iOS
  • Internet Explorer
  • Opera
  • Safari: De la barra del menú, haga clic en Safari. Seleccione Preferences. Haga clic en la pestaña Privacy. Haga clic en Remove All Website Data.... haga clic en Remove Now.
  • Safari (iOS): Vaya a Settings > Safari. Desplácese hasta abajo y seleccione Clear History and Website Data. Confirme que desea hacer esto pulsando Clear History and Data of Safari.

Protéjase de los capturadores de teclado

La captura de teclado es cuando alguien ha instalado herramientas o programas en su computador que graban todo lo que usted teclea. Esto significa que pueden ver todo lo que usted hace en el computador/dispositivo, lo que usted teclea y hasta los nombres de usuario y las contraseñas. Por razones obvias esta es una forma peligrosa y agresiva de rastreo y puede ser difícil de encontrar el origen.

© RAINN 2017

Es difícil saber qué hacer, qué sentir y cuáles son sus opciones después de un abuso sexual.

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